Питання та відповіді

Щоб зареєструватися в особистому кабінеті потрібно натиснути кнопку «Реєстрація» у правій частині екрану.

У формі реєстрації потрібно вказати ваші дані.

Після реєстрації ви автоматично  потрапите у свій особистий кабінет.

 

Щоб увійти до особистого кабінету необхідно натиснути кнопку «Вхід» у правій частині екрану, ввести власні облікові дані для входу (логін/Email та пароль).

Після успішного входу ви автоматично потрапляєте до свого особистого кабінету.

Примітка: хочемо зауважити, що посилання у меню на особистий кабінет закрито для незареєстрованих користувачів.

Особистий кабінет – це важливий помічник для слухачів курсів. Саме в особистому кабінеті зберігаються всі дані про вас, ваші покупки, курси, прогрес проходження таких курсів та увесь матеріал курсу.

Додатково ви маєте можливість зберігати курси, які б ви хотіли пройти/придбати згодом.

Якщо ви забули свій пароль або робили оплату без реєстрації, то можна пароль можна змінити на новий.

Для цього потрібно натиснути кнопку «Вхід» у правій частині екрану, після переходу і під формою входу буде посилання «Забули пароль?»:

 

Після переходу за цим посилання ви побачите форму зміну пароля.

В даній формі потрібно вказати ваш логін чи email та натиснути кнопку «Скинути пароль»:

Після цього вам на пошту надійде лист з посиланням. Вам потрібно буде перейти за посиланням і вказати новий пароль:

 

Примітка: якщо ви вкажете email чи логін яких не існує у системі, то ви не зможете відновити пароль.

Оплатити курс можуть як зареєстровані, так і незареєстровані користувачі.

Для зареєстрованих користувачів

Потрібно перейти на сторінку курсу і додати його у кошик.

Після цього перейти до кошику, вказати свої дані (частина даних додається автоматично з особистого кабінету), вибрати форму оплати і підтвердити замовлення.

 

Для незареєстрованих

Процедура аналогічна як і для зареєстрованих користувачів, але після підтвердження оплати автоматично створюється особистий кабінет.

Методи оплати

Існує 2 методи оплати: оплата карткою, та альтернативний спосіб.

Альтернативний спосіб використовується у випадках, коли є проблеми з оплатою карткою чи інші причини. Після вибору даного варіанту оплати і підтвердження замовлення, адміністратор зв’язується з вами і після вирішення проблеми скасовує, або підтверджує замовлення.

Також при оплаті карткою замовлення може проходити премодерацію адміністратором після чого ви побачите ваше замовлення у особистому кабінеті.

Після успішної оплати ви отримаєте два Email-повідомлення окремо про отримання замовлення адміністратором та підтвердження замовлення, після його опрацювання.

Після цього ви можете перейти в особистий кабінет та почати навчання.

 

Примітка: процедура підтвердження оплати адміністратором потрібна для уникнення помилок з платежами.

 

Для того, щоб розпочати навчання потрібно обов’язково зареєструватися. Після реєстрації ви також отримаєте доступ до Особистого кабінету.

Після успішної оплати ви зможете або перейти на сторінку Курсів, або в Особистий кабінет і на потрібному курсі натиснути кнопку “Почати навчання” і перейти безпосередньо на сам курс.

У панелі курсу ви зможете вивчати матеріали у зручний для вас час та послідовності.

 

Важливо відмічати кожен курс (Кнопка “Позначити як завершено” ) щоб отримати актульний прогрес курсу та відсоток проходження курсу.

Важливо! Після того, як ви розпочали курс та закінчили його, буде надіслано відповідні листи для зручного переходу в панель курсу чи отримання сертифікату. У пошті Gmail листи з даними повідомленнями можуть потрапити по таких розділів як: Реклама, Оновлення та інші.

 

При проходженні курсу ви повинні обов’язково відмічати кожний пройдений урок у правому верхньому куртку буде посилання «Позначити як завершено»:

Поряд з кнопкою “Позначити як завершено” буде вказано кількість пройдених уроків (у прикладі више пройдено “0” уроків з 16) та відсоток проходження курсу (у прикладі више пройдено “0%”).

Так потрібно робити з кожним уроком курсу.

Після того як урок відмічено як завершений, біля назви буде відповідна позначка:

Коли всі уроки буде пройдено, ви зможете отримати сертифікат:

 

Для отримання сертифікату потрібно перейти на сторінку курсів, або в Особистий кабінет -> Зараховані курси і натиснути кнопку “Завантажити сертифікат”.

 

 

Важливо! Нажаль через технічні навантаження генерація сертифікату може зайняти декілька хвилин (можливе автоматичне перезавантаження сторінки декілька разів). Будь ласка при генерації сертифікату прохання не закривати сторінку і дочекатися завершення. Вибачте за незручності.

Таке може виникнути з декількох причин:

  1. Помилка оплати
  2. Оплата ще не буда підтверджена адміністратором.
  3. Інші причини технічного характеру, або проблеми банку.

Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, то ви може звернутися за нашими контактами і вирішити дане питання.

Після успішного підтвердження оплати ви зможете побачити ваш курс і розпочати навчання.

 

Так, обов’язково потрібно користуватися матеріалами, що надають в рамках проходження курсу.

Більше того, усі матеріали залишають доступними для вас й після завершення курсу.

Ви можете у будь-який час повернутися до пройденого курсу та передивитися вже пройдений матеріал.

Ні, кошти за придбаний курс повернути не можна. Під час проведення оплати (покупки курсу) ви за замовчуванням погоджуєтесь із угодою користувача (посилання: https://education.kopirait.com.ua/ugoda-korystuvacha/), в якому визначається конкретний перелік, коли адміністрація сайту може повернути вам кошти.

    • Написати нам




    • 0
        0
        Мої замовлення
        Нажаль, ваш кошик порожнійПовернутися до курсів